SwyxWare bietet unerreichte Flexibilität und Einfachheit

Wenn eine neues Telefon- bzw. Unified Communications System eingeführt wird, ist eine schnelle und problemlose Implementierung von höchster Priorität. SwyxWare ist eine softwarebasierte Lösung mit leistungsfähigen Kommunikations-Anwendungen. Sie wurde speziell für die Anforderungen mittelständischer Unternehmen entwickelt und lässt sich in kürzester Zeit in Betrieb nehmen.

SwyxWare wächst mit Ihrem Unternehmen

Eine neue Kommunikationslösung sollte selbstverständlich mit Ihrem Business wachsen und die nötige Flexibilität besitzen, um sich neuen Anforderungen in Ihrem Unternehmen anzupassen. Mit SwyxWare können beispielsweise neue Benutzer innerhalb kürzester Zeit neu angelegt oder konfiguriert werden. Ebenso einfach gestaltet sich eine Erweiterung  der SwyxWare um zusätzliche Anwendungen bzw. Optionen, die Sie abhängig von individuellen Anforderungen flexibel hinzufügen können. Sie müssen dazu lediglich einen neuen Lizenzschlüssel in SwyxWare  eingeben. Dies bedeutet, dass Sie sich heute keinerlei Gedanken um zukünftige Skalierbarkeit und Ausbaufähigkeit machen müssen – SwyxWare wächst mit Ihrem Unternehmen. Mit SwyxConnect erhalten Sie darüber hinaus die Möglichkeit, bei Bedarf Zweigstellen / Filialen anzubinden. Dadurch erhalten diese Zugang zu den umfangreichen PBX-Funktionen, die vom SwyxServer am Hauptstandort bereitgestellt werden.

Reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten

Maßgeblich für die Gesamtkosten sind nicht nur die initialen Anschaffungskosten. Die Total Cost of Ownership (TCO) beinhalten daher auch die Aufwendungen für Administration, Wartung und Training. SwyxWare läuft auf Microsoft Windows Server Plattformen und nutzt damit die gleiche Basis-Technologie wie Ihre anderen Anwendungen, z.B. Ihre Groupware-  oder CRM – Applikationen. Dies bedeutet, dass Sie lediglich eine einzige Plattform verwalten müssen. Da SwyxWare eine softwarebasierte Lösung ist, können sehr viel Funktionen, die früher einen ausgebildeten Systemtechniker erforderlich machten (z.B. Benutzerrechte ändern) von nahezu jedem Mitarbeiter in wenigen Minuten übernommen werden. Ihre Mitarbeiten können außerdem mit einer Anwendung arbeiten, die das gleiche „Look & Feel“ hat wie die bereits vorhandenen. Das reduziert die Einarbeitungszeit auf ein Minimum und steigert Akzeptanz enorm.

SwyxWare verschafft Ihnen auch auf lange Sicht einen Wettbewerbsvorteil

SwyxWare kombiniert den großen Funktionsumfang herkömmlicher Telefonanlagen mit der Flexibilität IP-basierender Softwarelösungen sowie einer großen Auswahl unterstützter Endgeräte. Während der SwyxServer eine leistungsstarke Unterstützung für Ihre Unternehmenskommunikation bietet, ist der SwyxIt! Client ein fortschrittliches und zugleich intuitives PC-basiertes Tool für den professionellen und effektiven Umgang mit eingehenden und ausgehenden Anrufen. Nutzen Sie den Komfort Ihres PCs/Laptops, um nicht nur auf Standardfunktionen wie Anrufannahme, Halten, Verbinden und Wahlwiederholung, sondern auch auf fortschrittlichere Funktionen wie Voicemail-Abfrage oder Konferenzschaltungen, zuzugreifen. SwyxWare beschränkt sich jedoch nicht nur auf Mitarbeiter vor Ort.

In Zukunft keinen Anruf mehr verpassen – ganz gleich welches Endgerät Sie benutzen

Selbst wenn Ihr Unternehmen relativ klein ist: Ein ausgefeiltes und individualisiertes Call Routing verschafft Ihnen ein professionelles Erscheinungsbild und erlaubt Ihnen, Anrufe wichtiger Kunden und Geschäftspartner bevorzugt zu behandeln. Dies ist jedoch nur ein Beispiel, wie die Vorteile SwyxWare immer dann zum Tragen kommen, wenn mehr Rufe eingehen als sie augenblicklich bewerkstelligen können. SwyxWare versetzt Sie in die Lage, Ihren Anrufern eine passende Wartemusik vorzuspielen und ihnen Informationen darüber zu geben, wo sie sich innerhalb der Warteschlange befinden – statt einfach nur das Telefon klingeln zu lassen. Um sicherzustellen, dass Ihr Anrufer nicht nach einer gewissen Zeit auflegt, können Sie den Anrufern automatisiert die Option anbieten, eine Nachricht hinterzulassen, mit einem anderen geeigneten und freien Mitarbeiter zu sprechen oder etwa sich zurückrufen lassen – in Abhängigkeit von der jeweiligen Dringlichkeit.
Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen die Option SwyxMobile, Handys in Ihre Unternehmenskommunikation zu integrieren. Dadurch können mobile Mitarbeiter alle wichtigen Komfortfunktionen der IP-Telefonanlage, wie z.B. Makeln, Konferenz, Gespräche mitschneiden oder Rufumleitungen ändern, auch mit dem Mobilfunktelefon nutzen. Gleichzeitig ist jeder Mitarbeiter mit jedem Telefon (Festnetz-, Mobiltelefon) unter einer Telefonnummer zu erreichen.