Erfolgreiche Kunden- und Geschäftsbeziehungen!
 
Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren eines Unternehmens ist die hohe Qualität der Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern.

Was verbirgt sich hinter dem Begriff CRM?

Es ist kein Geheimnis, dass es um ein Vielfaches kostengünstiger ist, einen bereits für sich gewonnenen Kunden zu halten, als einen neuen zu werben. Im Rahmen des Customer Relationship Managements steht nicht der kurzfristige Verkaufsabschluss im Vordergrund, sondern eine ganzheitliche, kundenorientierte Sichtweise, die den Kunden langfristig an das Unternehmen binden soll. Fachkundige Beratung, qualitativ hochwertige Arbeit und eine herausragende Betreuung ist für den Kunden von heute ein Muss. In der Mehrzahl der Unternehmen wird Customer Relationship Management als wesentliche Voraussetzung für den langfristigen Unternehmenserfolg gesehen, aber nur ein Bruchteil hat CRM-Programme im Einsatz oder ist mit der Umsetzung der eigenen Projekte zufrieden. Härterer Wettbewerb, erhöhter Kostendruck und zunehmendes Informationschaos - die Zeit für CRM-Technologien ist gekommen!

i3 System 1 - das ist erfolgreiches Beziehungsmanagement!

i3 System 1 zentralisiert in einzigartiger Weise Ihre Kundeninformationen und gewährleistet eine lückenlose Kommunikation quer durch Ihr Unternehmen. In i3 System 1 werden alle Aktivitäten, die für oder mit einem Kunden erledigt wurden, in übersichtlicher Form zentral im Adressstamm gespeichert. Mitarbeiter in verschiedenen Unternehmensbereichen wie beispielsweise Auftragsbearbeitung, Buchhaltung, Marketing oder Vertrieb, können sich abteilungsübergreifend schnell über die gesamte Kundenhistorie informieren z. B. über aufgebaute Kontakte, den abgewickelten Schriftverkehr oder durchgeführte Aktivitäten. Egal ob Sie 5 oder 5000 Kunden betreuen - die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden werden protokolliert und er wird wieder von der Nummer zur Person . Mit i3 System 1 bedeutet aktives Kundenbeziehungsmanagement für Sie keinen Mehraufwand mehr, Ihre administrativen Arbeiten werden auf ein Minimum reduziert. Sie können sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren - Ihre Kunden!

BRM - Business Relationship Management

i3 Software GmbH hat das Konzept des CRM auch für das Beziehungsmanagement mit Geschäftspartner übernommen und den Begriff „Business Relationship Management“ geprägt. Schließlich wollen auch die Beziehungen zu Ihren Lieferanten und Vertriebspartnern ausgezeichnet gepflegt sein.